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新版画质相关问题
为什么我要使用新版QQ视频?

新版QQ视频采用全新编解码技术,彻底优化了原有架构,极大提升了视频的性能。具体体现在:

1.视频画质大幅提升,旧版本中大部分视频只有480*360分辨率,新版本中则直接提升至640*480分辨率,部分硬件和网络较好的用户甚至能够提升至16:9的宽屏视频;

2.过去接受视频邀请后,往往需要10秒左右的时间进行连接,新版本中接受邀请后则会瞬间连通视频,无需多余等待;

3.通过视频分级的方式提示用户当前的视频画质等级,并根据网络和CPU使用情况智能调节视频画质,保证给您提供最好的视频体验。

视频分级的含义和目的是什么?

新版QQ视频中新增视频分级功能,可以实时得提醒您和好友当前的视频画质。

视频共分4个等级,分别对应不同清晰度的画质。如果您对当前的视频画质不够满意,可以通过视频分级查看到影像视频的关键因素,对应升级硬件或网络后,您将提升您的视频画质

我如何知道自己的视频画质?

当您与好友同时使用新版QQ视频时,我们会根据您与好友的视频状态进行测试,并实时展示双方的视频画质。

您可以通过点击视频画面右上角的视频画质,打开视频检测窗口则可以查看视频双方的视频画质和对应的实际硬件情况。

最新版QQ下载地址:http://exp.qq.com/details.html#pid=404

我的好友的视频条件会影响我的视频体验吗?

您所看到的视频画面的画质是由您的好友的硬件条件和你们双方的网络所共同决定的。因此,如果您和好友对当前视频的清晰度不满,可以根据在客户端的检测结果升级相应的硬件,以达到您和好友期望的清晰度。

我的硬件已经达到了新版视频的标准,为什么我看到的视频画面还是不清晰?

恭喜您,虽然您看到的画面不是很清晰,但是对方却可以看到极佳视频质量的您。: )

事实上,您所看到的画面是对方的画面,决定的因素包括:您好友的摄像头、上行网速和CPU,以及您的下行网速共同决定,因此只有对方满足新版条件时,您才可以看到最为清晰的画面。

网速相关问题
为什么网速会影响我的视频体验?

您的网速决定了您能够上传信息和下载信息的速度。顺畅的网络条件才能保证您的视频体验。如果网速较慢,您将无法顺畅地将您的视频信息上传至网络,或将您的好友的视频信息下载到您的电脑,因此会出现视频卡或画质不清晰等现象。

为什么我的网速很快,但是视频很卡/不清晰?

请您检查一下是否有其他用户或者程序占用了您的带宽;另外,如果您是wifi用户,由于wifi本身的网速的不稳定性,也会出现视频卡或者画质不清晰的情况。

我的网速很快,为什么测试结果网速很慢?

我们测试的是您的上行网速和下行网速的最小值。上行网速是您能够上传信息的最大速度,下行网速是您能下载信息的最大速度。

请您检查一下是否有其他用户或者程序占用了您的带宽;另外,如果您是wifi用户,由于wifi本身的不稳定性,也会出现视频卡或者画质不清晰的情况。如果不存在以上情况,而您在客户端上的网速测试结果与运营商的承诺不一致,请与您的运营商联系。

QQ版本相关问题
新版视频需要什么版本的QQ?

新版视频需要您安装使用最新版本的QQ。请到以下地址下载:http://exp.qq.com/details.html#pid=404

我能跟手机,pad或者mac进行新版视频通话吗?

目前QQ客户端只针对windows系统的PC用户提供新版视频服务。您暂时不能与手机,pad或者mac进行新版视频会话。

我能在多人视频,群视频秀中有新版画质吗?

目前我们只针对双人视频提供新版视频服务,暂时没有为多人视频,群视频秀提供新版视频服务。我们会陆续完善,敬请期待。

实现新版画质,视频双方都需要使用新版的QQ吗?

实现新版画质,需要视频双方都使用新版的QQ。这是由于我们在新版QQ中升级了视频引擎,因此只有都使用新版QQ的用户间才能实现新版视频。

如果您在使用QQ视频中遇到任何问题,请反馈给我们,我们非常愿意听到您的声音。