下载使用QQ for Windows Phone 是免费的吗？

QQ for Windows Phone 软件的安装以及使用腾讯公司不收取任何费用，应用商店里也是免费应用，下载与使用过程中通过手机网(GPRS\EDGE\WCDMA\CDMA）产生的流量费用由当地运营商收取。

使用QQ会耗费多少流量？

QQ for Windows Phone采用先进的压缩技术尽可能减少您的流量，您实际消耗的流量和使用频率、消息数量以及消息类型有关系。
1M流量大约可发送2000多条 10个字内的文本消息，发送系统表情相当于几个文字消息。
1M流量大约可发送200多条5秒左右的语音消息，您可以放心使用语音消息进行沟通。
1M流量可发送20多张50KB的图片消息；图片在发送前会进行压缩，一般压缩到30-100KB，高清图一般不超过200KB，长动画的大GIF图像有可能会略高。您可以根据自己的套餐合理规划您的使用。

为什么WPQQ不能在后台运行？

目前Windows Phone 系统目前还不支持多程序同时运行（系统的“后台任务”也仅支持第三方应用每半小时联网极短的时间，不适合QQ使用），当您按系统键时，应用本身会中断网络连接，手机会通过[消息推送]来获得新消息提示，因此您需要打开QQ>[设置]>[消息推送]，才能在非QQ界面下收取消息提示，采用消息推送而非后台好处是可以更省电和省流量。

消息推送有什么用？在哪里开启和关闭？

“消息推送”可以让您不在QQ页面内时也能及时获得好友消息的提示，您可以通过[动态]>[设置]>[消息提醒]>[消息推送]开启或关闭。 此外，您在主界面点击[系统返回键]退出QQ时也会有[消息推送]选项，此项设置会同步到[设置]>[消息提醒]>[消息推送]中，如果您在退出时关闭了消息推送，记得在下次登录QQ时在设置中开启。

为什么开启了消息推送，却不能及时收到好友消息？

请首先确认您的网络连接是否连接正常(尝试打开一个网页)，如果您只连接wifi，锁屏时wifi会中断，您需要打开2G或3G网络才能正常接受到推送。
其次确认您的手机没有处于节电模式（系统托盘的电池标识上有颗心），如果是，您需要在系统[设置]>[节电模式]中进行取消。
最后，消息推送需要先经过腾讯的服务器再到微软的服务器然后推送到您的手机，其中任何一方的服务器过于繁忙或不稳定都会导致您的消息延迟。
如果您不能正常收到推送消息，请您到[设置]>[反馈建议]中告诉我们，我们会尽快解决拥堵或错误。总之，我们将不断努力提高推送的及时性和稳定性，带给您更好的体验！

为什么登录QQ for Windows Phone后，PC端仍然在线？

手机和电脑QQ同时在线是我们为需要频繁切换使用手机和电脑QQ的用户提供的一种新服务，以减少其反复登录输入密码的困扰。
如果您在使用电脑端QQ，您可以通过点击主界面左上方的[2处登录]来让您的手机侧QQ下线；如果您使用手机登录，V2.1版本暂时不支持在手机端让电脑端QQ下线的功能，未来会在设置中提供此项服务。

我已经退出QQ还显示为手机QQ在线，我怎么能显示为离线呢？

当QQ在线时，此时双击back键退出，程序会在一定时间内保持手机QQ在线状态；若想快速设置为离线状态，可在程序内注销当前账号，点击主页面左上角名字进入账号注销，好友看到的即为离线状态。

Wifi登录时锁屏就收不到消息了，为什么？

在您使用wifi无线网络连接，当锁屏时，wifi无线网络会被中断。
如果您是windowsphone8,gdr2系统以上的用户，可以在系统[设置]>[WLAN-高级]里设置锁屏时保持wifi打开状态即可；
其他系统用户，此时您将不能使用到需要使用网络连接才能获得的消息推送服务，建议您同时开启2G或3G网络。

如何把QQ瓷片订到桌面，有什么用？

在系统的主界面往左滑动，找到QQ应用，长按会出现菜单，选择[固定到“开始”屏幕]，即会跳到主界面并出现QQ瓷片。如果您想移动或删除这个瓷片，长按可使其进入编辑状态。
QQ瓷片可以显示您的未读消息推送数量，如果您碰巧没听到消息推送，瓷片上的未读数目可以告知您是否有未读的好友信息。

如何把常联系的好友订到桌面，有什么用？

如果您经常联系某个好友，您可以在与其对话的聊天界面下方菜单中点击[…]>[添加好友到桌面]，即可添加该好友到桌面；之后您在桌面点击好友快捷瓷片可直接快速进入和他/她聊天的界面。如果您想移动或删除这个瓷片，长按可使其进入编辑状态。

没退出QQ时点推送消息或桌面瓷片，为什么会重启QQ？

这是微软Windows Phone平台的统一特性，无论您是否已经开启QQ，点击QQ瓷片或者QQ消息推送框都会重启QQ。建议您通过通过长按[系统返回键]返回QQ，只需要很短的时间即可恢复到原有界面而不会重启。

我使用中遇到问题或有意见，什么方式反馈最有效？

建议您通过主界面下方菜单[…]>[设置]>[…]>[意见与反馈]>[我要说]（V2.2改为[设置]>[帮助与反馈]>[体验反馈]），反映您遇到的问题。我们的产品经理会看这些反馈并根据反馈来发现需要紧急修复的问题以及规划未来的产品改进方向，我们会重视您的每一条意见和建议，也会回复部分有代表性的提问。

我想加入内测群，率先体验新版本并提出建设性意见，怎么申请？

您可以关注我们的 官方微博，我们的内测将会通过微博进行发布。此外，如果您经常通过手机QQ的[意见反馈]为我们提供高价值的意见或建议，可能会收到我们的邀请，让您成为我们的内测成员。感谢您的热心支持！

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